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 El
(relativamente) nuevo portal de Halcón
Viajes representa una evolución considerable
en cuanto a la presencia de esta compañía
en la red. Mientras la anterior versión (halcon-viajes.es)
se limitaba prácticamente a ser un folleto más,
con un directorio de las agencias físicas, el enfoque
varió al ritmo de los tiempos.
Con una fuerte inversión y una apuesta decidida
-y arriesgada- por el nuevo medio, han cambiado muchas cosas,
empezando por la página de acogida.
Ahora se comienza con una pantalla de tonos azulados y
un menú desplegable donde elegir una zona de origen
para nuestro hipotético viaje. Esto es lo primero
que preguntaría un agente de viajes a su cliente.
Sin elegir zona, no se puede entrar en la web.
Una vez en la web/agencia, continúa con la gama de
azules que le dan un poco de claridad a la sobreabundancia
de información que se concentra ante la vista del
internauta. La tipografía, diminuta en general, dificulta
la lectura y apabulla un poco. Los listados estáticos
y los banners rotativos compiten por atraer la atención.
Una distribución clásica en cuatro marcos
dispone uno horizontal superior y tres verticales. El superior
alberga una barra con dos accesos: Corporación
- Globalia-
y Halcón recomienda.
El cuerpo central, dividido en dos columnas, se llena de ofertas
y el marco derecho varía su contenido al cambiar de
página, pasando a mostrar los destacados del
área donde se entra.La palabra que más se repite
es OFERTA.
Cuenta además con dos servicios de búsqueda:
Uno de aéreos y otro de... ofertas y viajes.
El proceso para buscar ofertas es muy intuitivo y consiste
en una serie de preguntas que van definiendo las características
del viaje buscado.
El buscador de trayectos aéreos pide una hora de
salida y otra de llegada además del día, en
cada caso y presenta las opciones posibles a partir de esa
hora.
La columna izquierda se organiza en varios bloques:
- Oferta Aéreos:
Vuelos clasificados por zonas geográficas.
- Vacaciones: con
diversas posibilidades para disfrutarlas.
- Weekend Plan: información
y uso de sus conocidos talones.
- Servicios: Tarjeta
Halcón-Visa y directorio de agencias.
- Club del viajero:
Con la posibilidad de regitrarse para comprar desde la
web, foros de viajeros, concursos y sorteos (aún
vacío), empleo (los buzones electrónicos
a los que enviar el CV según la zona de interés
del candidato) y sugerencias (formulario para enviarlas
a propósito del sitio web).
- Grupos grandes colectivos:
apartado para los colectivos que establezcan un acuerdo
de colaboración con la agencia.
- Empresas. A las
que se ofrece un servicio de gestión de viajes
de negocios.
- Más abajo, el número de atención
al cliente y enlaces a un directorio de contactos por
departamentos, a la página de inicio y a una ayuda
muy completa.
En definitiva, se trata de un sitio útil, que es
tributario de sus raíces en el mundo real, un enfoque
distinto al que tiene, por ejemplo, Meliáviajes.com,
más dirigida al internauta viajero que al viajero
internauta.
Más similar es el de TUI
Viajes, pese a su reciente puesta en marcha, pues también
hereda la experiencia de muchos años con oficinas
físicas, al igual que Marsans
y Barceló.
En realidad, todas las webs de ventas de viajes se parecen
y siguen más o menos la senda de las pioneras Travelocity,
Expedia
y Lastminute.
Es de agradecer, por otra parte, que Halcón permita
ver su sitio con navegadores antiguos y distintos
del Internet Explorer.
AHORA
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Fecha de la última visita a la web: 24
de julio de 2002. Para
comentarios o sugerencias escribe a mi buzón
(NO ES DE HALCÓN
VIAJES).
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