|
La petrolera Repsol
YPF publica cada año, en papel y CD-ROM
su Guía Campsa, que contiene mapas de carreteras
de España y Portugal, planos de las mayores
capitales españolas y una guía de
establecimientos hosteleros calificados por soles.
Desde 1999, un segundo volumen reúne los
mejores vinos de España.
La versión corregida y ampliada es el sitio
web que a continuación comento: GuiaCampsa.com.
La última edición de la Guía
en papel fue presentada en diciembre de 2003, como
siempre arropada por una gran campaña publicitaria
en todos los medios. Ésta es la de su vigésimo
quinto aniversario, y por ese motivo incluye como
regalo una guía-resumen de los restaurantes
con más altas calificaciones gastronómicas
durante todo este tiempo.
En la Guía el viajero encontrará
amplia información sobre alojamiento y visitas
de interés turístico, así como
una selección de más de mil restaurantes,
señalando los recomendados y premiando a
los más destacados con una calificación
de uno a tres soles. La cartografía, actualizada,
incluye Portugal, Andorra y el sur de Francia, facilitando,
además de distancias kilométricas,
planos detallados de 17 ciudades españolas
y la localización de las estaciones de servicio
Campsa, Repsol y Petronor.
Por último, el El CD-ROM interactivo permite
calcular la ruta más corta o más rápida
entre dos localidades, incluyendo información
variada sobre la ruta. Además, se puede actualizar
desde la web de forma gratuita durante un año.
También es posible enviar rutas por imeil
o pasarlas a agendas electrónicas (PDA).
Todas estas posibilidades están también
disponibles en la Guía Campsa Interactiva.
Aunque el diseño general no ha cambiado
respecto al del año anterior, cada vez aparecen
más opciones (y más publicidad) en
las pantallas de la versión en línea
de la Guía.
Accesible desde el portal de la
casa matriz y desde su
propio dominio, cuenta con una gran base de
datos sobre viajes, rutas y mapas, gastronomía
y vinos, hoteles, restaurantes y turismo en España,
en español y en inglés, que incluye
más de 40.000 entidades de población.
En cuanto a las condiciones meteorológicas,
la Guía ofrece previsiones a cinco días
y datos históricos de temperaturas. Coincidiendo
con las temporadas de invierno y verano, informa
especialmente de las condiciones meteorológicas
en costa y montaña. Los usuarios pueden suscribirse
de forma gratuita al boletín meteorológico
semanal que ofrece la web de Repsol YPF.
El cuerpo principal de la página principal
de la Guía Campsa Interactiva contiene seis
apartados:
Haz tu ruta: Facilita el cálculo
de rutas, con su representación en el mapa
y un detallado informe asociado, que también
incluye la previsión del tiempo en cada punto
del trayecto. El usuario puede diseñar el
recorrido interurbano según el tiempo, la
velocidad, los posibles peajes y el tipo de carburante,
así como evitar las incidencias de tráfico
conocidas en ese momento. El inconveniente es que
se puede imprimir cómodamente el mapa, pero
no el detalle textual del recorrido.
Para desplazamientos urbanos están disponibles
mapas y callejeros interactivos con información
precisa de más de cien ciudades españolas.
Ocio y viajes: Esta sección ofrece
una selecta guía con los mejores vinos de
España, elaborada por expertos e incluye
un buscador por bodegas o vinos. En lo referente
al ocio, los usuarios pueden acceder a ofertas de
viajes, rutas con encanto, información sobre
municipios de interés cultural en Francia,
España y Portugal. Este año se ha
elaborado un especial sobre el Xacobeo.
Además, incluye información detallada
sobre estaciones de esquí y playas. Otros
dos apartados permiten la contratación de
viajes (con Rumbo
o Marsans)
y de un seguro Vacaciones a través
de Europe
Assistance.
Localizador: Potente herramienta de localización
de carreteras, hoteles, restaurantes, campings y
poblaciones en España. Los resultados se
muestran integrados en el mapa.
Información en ruta: Esta sección
ofrece a los internautas información precisa
sobre estaciones de servicio -por provincias, productos
y servicios-, estado del tráfico en carretera
-por provincias y tipo de incidencias-, autopistas
nacionales y talleres y tiendas oficiales.
Mi Guía Campsa: En este bloque los
usuarios registrados pueden anotar comentarios sobre
sus viajes y trayectos, acceder a mapas, colgar
sus fotografías, ficheros de audio y vídeo
y guardar todas sus rutas y mapas personales.
Recomendamos: A su vez se divide en:
Ruta de la semana: Semanalmente se
propone una ruta turística que incluye
una detallada descripción de los puntos
de interés, tiempo estimado de trayecto,
carreteras recomendadas, etc.
Enlaces: Actualmente son tres, internos
de Campsa y Repsol: El rincón del
peregrino, Vehículos nuevos y
de ocasión y Mundial de Fórmula
1. |
 El
portal guiacampsa.com
está muy imbricado con el de repsolypf.com,
el cual es millonario en visitas. El éxito
de repsolypf.com se debe sobre todo a una estrategia
de contenidos diseñados pensando sus usuarios
y clientes, con información especializada
en torno al mundo del motor, la competición,
el hogar, el ocio y los viajes. El producto estrella
de esta temporada es el Autoclub
Repsol, un servicio de asistencia al automovilista
en la línea del RACC
o el RACE.
Además, contiene toda la información
relativa a la compañía, sus productos
y servicios. Y cuenta, como no podía ser
de otro modo, con un servicio de atención
al usuario, cuya eficiencia no es del todo satisfactoria,
al menos según mi experiencia. Para una consulta
que les dirigí con el fin de escribir este
artículo, su tiempo de respuesta fue: acuse
de recibo, 3 días; contestación definitiva,
13 días.
Estamos ante una de los sitios web más populares
en su género, facil de usar y con información
bastante fiable en todos sus contenidos. Además
presenta alicientes nuevos, como las promociones
de carburante gratis y descuentos en compras al
utilizar Haz tu ruta. Sin embargo, pese al
poderío económico de Repsol YPF, una
de las mayores y más rentables empresas multinacionales
españolas, no se ha dudado en incluir publicidad
ajena en la Guía Campsa en línea.
Opino que esa publicidad sobra.
Otro aspecto que mejorar es la impresión
de los textos. Lo ideal sería que se ofreciera
una versión para imprimir, conjunta y separadamente,
de los mapas con los detalles marcados y la explicación
textual de los mismos.
Por lo demás es un sitio muy recomendable
a la hora de preparar un viaje por carretera.
Reseña publicada el 23 de junio de
2004. Para comentarios
o sugerencias escribe a mi buzón.
Archivo:
comentarios de webs Actual
comentario de web |
